店でレジ打ちをしていると、高級なチョコレートを1箱お買い上げになったお客さんがいた。おそらく40代くらいだが会計している時にずっと「ムスッ」とした表情をしていた。
私が「いらっしゃいませー！こんにちはー！」と挨拶をしても「袋はお付けしますか？」と聞いても一切返答せずクレジットカードだけこちらに見えるように突き出してきた。心の中で、「なんだこの客は？」と思いつつも、カード決済の準備をしているとまだ準備ができていないのにお客がカードリーダーにカードを差し込んでいた。準備ができていないので当然、エラー画面が表示され警告音が鳴る。
お客さんから、決済できないのはお前の不手際だ、と言わんばかりににらまれたので、「すみませんお客様、まだ準備ができていないので一度カードをお取りください。」と説明するとイラついた様子で「ハァ～！」と大きなため息を出した。「ほんとになんだこいつ」と思った。私もイライラしてしまったので、できるだけ表情と声に感情が出ないように押し殺しながら精算を終わらせた。
お客は「チッ！」と去り際に舌打ちしながら帰っていった。高価なものを買っていったので店としての売り上げにはなるが、私はもうあの人の接客はしたくないなと思った。
あと、個人的にチョコレートが大好きなので、せっかくおいしいチョコレートを買ったのにあれだけ不機嫌になれるのが本当に信じられない気持ちになった。私だったら小躍りしながらウキウキで買うのになと思ってしまう。
レジ打ちをしていると、チョコレートに限らずおいしいものを買っているのに不機嫌そうにするお客さんは一定数いるのに気が付く。その度に、「これ買うのに喜べないなんて人生半分損してる！」と思ってしまう。お客さんの事情も知らないので完全におせっかいな考えなのは自覚しているが、不機嫌な人に買われていった商品たちの不憫さを考えるとそう思わずにはいられない。
今日はブルボンの「アルフォート」を食べた。甘いミルクチョコと香ばしいビスケットのバランスがたまらなくおいしい。ビスケットの食感でストレスもザクザク消えていった。
| ブルボン アルフォートミニチョコレート 12個入×10箱 価格：1,400円（税込、送料別) (2025/1/21時点) 楽天で購入 |
| 【2個セット】アルフォート ミルクチョコ&リッチミルクチョコ ブルボン 大容量 775g お菓子 チョコレート ビスケット クッキー パーティー 大人数 食品 チョコ菓子 お得 業務用 パーティー 誕生日 子供 おやつ ピクニック 人気【costco コストコ 通販】【Costco コストコ】 価格：2,940円（税込、送料別) (2025/1/21時点) 楽天で購入 |
